Evaluations de services commerciaux
Clients, satisfactions, expériences et règlements
Posez-vous les bonnes questions.
Les techniques commerciales évoluent avec les habitudes sociétales et les comportements des consommateurs.
De plus, il est important de structurer vos réunions commerciales pour en tirer le meilleur parti en un minimum de temps.
Objectifs, défis, challenges, primes… autant de moyens pour booster vos commerciaux.
Pensez à ajouter dans la balance la liberté nécessaire à leur développement !
Expériences clients
Souvent l’expérience clients est sous-estimée au sein de l’entreprise. Elle est différente de la satisfaction et de la fidélisation clients.
Développez vos scripts de qualification d’expérience clients pour multiplier vos ventes.